O ATENDIMENTO COMEÇA ANTES DA VENDA
Quem entrega a chave também é seu cliente.
Do primeiro contato ao imóvel de alto padrão, quem confiou a chave a você espera atenção. O Quave Imob prepara um retorno sobre visitas, interessados e próximos passos. Você revisa e envia.
Ver um exemplo de retornoO cuidado com o comprador e com o proprietário faz parte da mesma história.
Olá, Carlos. Beatriz visitou a casa e gostou da área externa. Ela está avaliando os horários de deslocamento para a família e combinou de dar um retorno na quinta-feira. Ainda não houve proposta, mas esse é o andamento do atendimento.
é atender bem.
QUANDO FALTA NOTÍCIA, SOBRA DÚVIDA
Ainda não apareceu uma proposta.
Mas aconteceu alguma coisa?
Você divulgou o imóvel, conversou com interessados, acompanhou visitas. Se essas informações ficam só com você, o proprietário pode ter dificuldade para perceber esse trabalho. O retorno dá contexto ao período de espera. No alto padrão, esse cuidado também precisa estar à altura do imóvel que ele confiou à imobiliária.
- 01
Presença
O proprietário entende que existe acompanhamento.
- 02
Contexto
Ele sabe o que aconteceu, mesmo sem proposta.
- 03
Continuidade
A próxima conversa parte do histórico do imóvel.
UM RETORNO ALÉM DE “AINDA NÃO”
Sem proposta ainda.
Com informação para compartilhar.
O exemplo abaixo reúne uma visita, o que o interessado comentou e o próximo passo. Uma notícia concreta sobre o trabalho em andamento.
Exemplo ilustrativo do fluxo, com dados fictícios.
REGISTROS DO IMÓVEL
Uma visita. Mais contexto.
Beatriz
Conheceu o imóvel e gostou da área externa.
Precisa conferir se os horários de deslocamento funcionam para a família.
Aguardar o retorno combinado para quinta-feira.
ATUALIZAÇÃO PREPARADA
Notícias sobre o imóvel.
Preparada a partir dos registros.
Agora, passa pela sua revisão.
REVISÃO ANTES DO ENVIO
A palavra final é sua.
Você pode ajustar este exemplo antes de copiar.
- 01 · VISITA REGISTRADA
Conheceu o imóvel e gostou da área externa.
- 02 · FEEDBACK COM CONTEXTO
Precisa conferir se os horários de deslocamento funcionam para a família.
- 03 · PRÓXIMO PASSO
Aguardar o retorno combinado para quinta-feira.
ACOMPANHAMENTO COM CONTEXTO
Dar notícia é uma parte
do atendimento que ele percebe.
Quando visitas e feedbacks ficam organizados, você tem uma base para conversar com quem confiou o imóvel a você. O retorno acompanha a relação, mesmo enquanto a venda ainda está em andamento.
Quero conhecerPara saber se teve visita, eu precisava correr atrás.
Uma situação ilustrativa que mostra por que o proprietário também precisa de atenção.
ANTES DE CONHECER
O que vale
deixar claro.
O fluxo, o seu papel e o próximo passo.
É possível dar retorno mesmo sem proposta?
Sim. Uma atualização pode explicar as visitas, os retornos dos interessados e os próximos passos registrados. Não é necessário transformar ausência de proposta em ausência de informação.
O Quave Imob gerencia avaliações públicas?
Esse não é o recurso apresentado. O ângulo de reputação fala da experiência de atendimento ao proprietário; a solução mostrada organiza o histórico e a preparação do retorno.
Quem decide o que o proprietário vai receber?
Você. A atualização é preparada a partir dos registros e passa pela sua revisão antes do encaminhamento.
Preciso esperar o proprietário pedir notícias?
O histórico permite preparar o retorno quando fizer sentido para o atendimento. A frequência de acompanhamento pode ser combinada com o proprietário e com a sua equipe.
QUAVE IMOB NA SUA ROTINA
O proprietário não precisa
ficar do lado de fora da história.
Veja como os registros do imóvel podem virar um retorno com contexto.
Como os registros viram uma atualização.
O que continua sob o seu controle.
O encaixe na rotina da sua carteira.
Estamos preparando a experiência para o mercado brasileiro. Disponibilidade e condições de uso serão alinhadas na apresentação.